Отзывы врачей о мрт эксперт
+7-910- 46XXXXX
02.07.20 12:41:30
-1.4 Ужасно
пр. Кутузовский, д. 21, стр. 2
Организация работы безобразная. За час позвонили и попросили не торопиться, задержаться минут на 10-15. На уточняющий вопрос, будет ли это 10-15 или по факту час, обещали, что не более 10-15 минут. В результате общее время ожидания составило 1 час 10 минут. При этом постоянно обещали, что вот сейчас пройдём! Сорван весь день и весь график! Никогда больше не вернусь и не советую. Работают на потоке, уровень описания оставляет желать лучшего. Время на обработку аппарата фактически отсутствует, обрабатывается ли он — вопрос. Лично я зашла сразу за вышедшим мужчиной. Оператор заходила в помещение, где проводится исследование максимум не минуту. За это время ни о какой обработке речи быть не может. Если описание результатов делается также, как выглядит качество процесса, страшно думать. Диск на ресепшн не отдали после, пришлось возвращаться. Администратор, к которому подошла после процедуры, подтвердила, результаты будут на почте позже, не успевают описывать, но про диск забыла. Поток обеспеченный скидками! Ни уровень безопасности по санитарии, ни качественное описание результатов (а мы идём за этим), ни время приема обеспечить невозможно. Хорошо подумайте, прежде чем выбрать этот центр.
+7-985- 98XXXXX
15.06.20 14:17:35
+2.0 Отлично
г. Зеленоград, пл-дь Шокина, д. 2, стр. 3
В клинике МРТ «Эксперт» я был на магнитно-резонансной томографии у доктора Орловой. К этому специалисту я обратился в первый раз и проходил эту процедуру также впервые. Перед этим мне предоставили информацию в текстовом виде, с которой я ознакомился и подписал. В общем-то, все прошло нормально, каких-либо вопросов у меня не было. В ходе проведения МРТ мне дали специальную грушу на случай, если у меня возникнут вопросы или станет плохо, тогда мне сразу надо было на нее нажать. На мой взгляд, все было сделано по-правильному. Результаты обследования я получил спустя некоторое время, мне прислали их на почту. Стоимость этой услуги я считаю средней по нашей городу, можно сказать, не больше и не меньше. С доктором Орловой я особо не общался, так как со мной работал лаборант. В принципе, в плане отношения персонала ко мне проблем не возникло. Прием начался в указанное время и никаких отклонений не было. Также в клинике были предусмотрены средства гигиены, мне дали даже несколько масок. Работой клиники МРТ «Эксперт» я остался доволен, меня все вполне устроило. Я обратился именно сюда потому, что записывался к конкретному специалисту. Сначала я сам выбирал центр, а потом меня туда направил еще и мой невролог. Можно сказать, что он подтвердил мой выбор и сказал, что с ними сотрудничает. Учреждение показалось мне весьма нормальным, поэтому никаких претензий у меня нет. Я хотел бы отметить, что обследование было проведено довольно подробно и те выводы, которые были сделаны, оказались для невролога достаточно информативными. В принципе, все было расписано весьма развернуто и понятно.
+7-926- 05XXXXX
20.03.20 21:50:59
+0.6 Хорошо
пр. Кутузовский, д. 21, стр. 2
Вроде бы всё хорошо, если бы не одно НО. Пришла подтвердить или опровергнуть ранее поставленный диагноз. По страховке — бесплатно. Но за контраст надо заплатить. Конечно, я согласилась. Не велика сумма, по сравнению с самим обследование. Контраст, сказали, если надо доктор введёт. Не ввели. На ресепшене девушка сказала, что в моём случае доктор сказал — не надо. А врач эндокринолог сказал — надо! Результат — диагноз не установлен! Что, уважаемые сотрудники центра, делать мне теперь? Прошу дать ответ по телефону или на почту. Мне не надо банальное описание! Я пришла с конкретным случаем и с согласием ввести контраст.
+7-905- 70XXXXX
06.02.20 17:44:55
0.0 Нормально
пр. Кутузовский, д. 21, стр. 2
Гвозд Евгений Михайлович.
05.02.2020 делала МРТ головного мозга с контрастом в клинике на Кутузовском. Так МРТ мне ещё не делали. Рентгенолаборант Гвозд Евгений Михайлович — крайне невежливый молодой человек. Разговаривает так, будто вас нет, а он великий специалист. «Проходите быстрее, обувь не снимайте, быстрее ложитесь», — одни команды, как на плацу. Лежать на исследовании неподвижно — тяжело, да голова болит; молниеносно напялил на меня наушники, при этом прижав мочку уха, пихнул в руку грушу, и тут же надел сверху решетку. Говорю, мне неудобно, даже не соизволил решетку снять, пришлось просовывать пальцы в дырки, чтобы поправить наушники на ушах. Отдельная история про контраст — вонзил иглу мне в правую руку и давай ковырять — искать вену, больно ужасно, потом замер, ну, думаю, попал (а я всё это время лежу неподвижно и не вижу, что он делает), потом заклеил пластырем, размером примерно 6 см на 12 см. Рано я расслабилась — он подошёл с левой стороны и смог ввести (тоже очень больно!) контраст только в левую руку. Еле долежала до конца исследования, уже скорей бы встать! Сама автоматически выехала из томографа и лежу, смотрю в потолок, думаю, про меня забыли что ли, через какое-то время нажала на грушу, и опять услышала что-то грубое, типа «подождите». Подошёл ко мне справа и (внимание!) резко сорвал пластырь (размерами 6×12 см)! Я вскрикнула от боли! Когда еле встала, услышала вопрос в пространство (для галочки): «Всё нормально?» Опешил, когда сказала: «Нет». Посидите, говорит, в кабинке за занавеской! Уже выйдя в коридор, увидела, что кофта моя испачкана кровью, на сгибе правой руки раздувается отёк и ярко-красное пятно 6×12! Я вся расстроилась, настроение было испорчено, рассказала девочкам на ресепшн, они извинились, а Гвозд Евгений Михайлович, выйдя в коридор, долго с ними пререкался, и по итогу подошёл, и вместо извинений стал доказывать, что он высокопрофессиональный специалист! Сегодня, 6 февраля, болит правая рука, и на сгибе разлился большой синяк. Вывод: клиника эта хорошая, заключения профессионально пишут врачи, ресепшн молодцы, но в дальнейшем и сама, и знакомым буду советовать перед записью узнавать, какой лаборант в этот день работает.
07.02.20 17:26:13
Елена, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь. Конечно Вы правы, что такое отношение к пациентам не допустимо. С рентгенолаборантом Гвозд Е.М. будет проведена беседа с напоминанием о стандартах работы. А так же будет произведено денежное взыскание за нарушение данных стандартов. Я приношу Вам искренние извинения. С уважением, исполнительный директор Крутова Наталья.
+7-965- 30XXXXX
17.12.19 11:43:57
+2.0 Отлично
пр. Кутузовский, д. 21, стр. 2
Я первый раз в жизни обращалась в медицинский центр «МРТ Эксперт». Здесь делали мои знакомые, поэтому они порекомендовали мне обратиться в эту клинику. Я записалась заранее и по времени пришла на прием. Меня приняли вовремя, отношение было любезное и внимательное. Я довольна тем, как прошел прием. Мне все хорошо сделали. Я получила заключение по результатам. Теперь мне нужно будет лечиться дальше и искать гастроэнтеролога. Я бы оценила работу клиники на 5/5.
+7-963- 87XXXXX
10.04.20 11:53:23
проверено
+1.2 Отлично
ул. Монастырская, д. 42а
17.04.20 12:42:17
Нам важно мнение каждого пациента, в том числе отрицательное, так как это помогает нам всесторонне оценивать работу врачей клиники, а также качество предоставляемых услуг.
Дать оценку оказания медицинской услуги пациентам, о которых вы пишете в своем отзыве, мы не можем, так как клинике не известно , о ком идет речь.
Кроме того, в случае, если данных пациентов не устроило качество оказания медицинской помощи, они могут обратиться к нам с письменным заявлением, и их обращения будут рассмотрены и оценены должным образом.
Касательно Вашего случая сообщаем, что он был детально рассмотрен. Ответ Вам направлен в установленные сроки, дефектов оказания медицинской помощи не выявлено, медицинская услуга оказана качественно и в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что в ответе на Ваше обращение не было сказано, что врач-рентгенолог не несет ответственности за свои заключения. В ответе лишь сказано, что заключение врача-рентгенолога не является диагнозом и должно быть правильно интерпретировано лечащим врачом.
Кроме того, сравнение результатов разных исследований: маммографии, МРТ, УЗИ, — является недопустимым, так как у данных методов диагностики разные возможности и ограничения. Таким образом, результаты могут разниться.
В свою очередь, при постановке диагноза, лечащий врач использует данные, полученные в ходе применения различных инструментальных исследований, интерпретируя их в совокупности.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, ООО «Клиника Эксперт Пермь»!
+7-965- 55XXXXX
17.03.20 19:39:53
+2.0 Отлично
ул. Монастырская, д. 42а
17.04.20 12:33:47
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы клиники, желаем вам здоровья!
+7-919- 46XXXXX
20.02.20 15:20:40
-0.8 Плохо
ул. Монастырская, д. 42а
+7-904- 84XXXXX
22.12.19 20:05:21
-0.2 Нормально
ул. Подлесная, д. 6
23.12.19 17:44:08
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Очень сожалеем, что посещение нашей клиники оставило столь негативное впечатление. Мы уже сейчас приступили к разбору данной ситуации. Вы поможете улучшить нашу работу, если как-то свяжетесь со мной ( через контакт центр, электронная Почта). Эти данные есть на сайте клиники. Маврина Марина Анатольевна, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Пермь»
+7-965- 56XXXXX
04.10.19 10:21:38
+1.8 Отлично
ул. Монастырская, д. 42а
+7-919- 45XXXXX
01.10.19 09:00:39
+2.0 Отлично
ул. Монастырская, д. 42а
01.10.19 20:11:28
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы очень стараемся для наших пациентов. Медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Пермь» Маврина Марина Анатольевна
+7-909- 11XXXXX
18.09.19 08:36:27
+2.0 Отлично
ул. Подлесная, д. 6
18.09.19 12:45:30
Здравствуйте! Спасибо за Вашу обратную связь! Нам очень важно,чтобы о посещении наших клиник у вас оставались только приятные впечатления. Маврина М.А., медицинский директор Клиника Эксперт Пермь.
+7-922- 31XXXXX
17.09.19 16:59:10
+2.0 Отлично
ул. Подлесная, д. 6
17.09.19 21:08:44
Спасибо за Вашу обратную связь! Нам очень важно, чтобы наши пациенты получали качественную медицинскую помощь и чувствовали заботу о себе. Маврина М.А. Медицинский директор Клиники Эксперт Пермь
+7-963- 86XXXXX
11.09.19 10:04:23
+2.0 Отлично
ул. Монастырская, д. 42а
01.10.19 20:12:44
Рады, что Вам у нас понравилось! Спасибо за Вашу обратную связь. Медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Пермь» Маврина Марина Анатольевна
+7-902- 83XXXXX
26.05.19 08:36:47
-2.0 Ужасно
ул. Подлесная, д. 6
13.06.19 21:44:40
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь о нашей работе. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Но следует отметить, что магнитно-резонансная томография является дополнительным диагностическим методом для постановки диагноза лечащим врачом. Обязанностью Клиники являлось оказание диагностической услуги посредством магнитно-резонансной томографии, т.е. проведение магнитно-резонансного исследования и выдачи результата исследования, которое представляет собой описание снимков, а не установление диагноза. Поэтому, на заключении, выданном пациенту по результатам МРТ исследования, указывается, что данное заключение не является диагнозом и должно быть правильно интерпретировано лечащим врачом.
Исходя из стоимости услуг, которую Вы указали в отзыве, Вы проходили МРТ исследование без контрастного усиления. Отказ от контрастного усиления предлагается подписать, если пациент не соглашается его сделать, а исследование требует до обследования с целью более точного уточнения выявленных изменений, чтобы исключить или подтвердить ряд патологий. Медицинские услуги проводятся только с согласия пациентов, что подтверждается подписями в информированном согласии и в договоре.
Просим Вас связаться с нами по телефону 2 для более подробных объяснений по Вашему обращению. С уважением, Администрация ООО «Клиника Эксперт Пермь».
+7-952- 32XXXXX
02.10.18 14:41:28
+2.0 Отлично
ул. Монастырская, д. 42а
+7-950- 46XXXXX
26.08.18 13:26:58
+2.0 Отлично
ул. Подлесная, д. 6
20.09.18 13:23:48
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Пермь».
+7-950- 44XXXXX
10.07.18 18:47:15
-1.0 Плохо
ул. Монастырская, д. 42а
Скрытый
04.04.18 18:33:42
-2.0 Ужасно
ул. Подлесная, д. 6
+7-965- 55XXXXX
22.12.17 16:40:08
+2.0 Отлично
ул. Подлесная, д. 6
+7-912- 59XXXXX
12.11.17 20:46:35
+2.0 Отлично
ул. Подлесная, д. 6
+7-906- 87XXXXX
27.08.17 10:54:06
-1.0 Плохо
ул. Подлесная, д. 6
16.01.17 17:34:48
-2.0 Ужасно
ул. Подлесная, д. 6
12.06.15 12:13:38
-1.0 Плохо
ул. Подлесная, д. 6
26.05.15 14:00:14
+1.0 Хорошо
ул. Подлесная, д. 6
+7-906-24XXXXX
+2.0
отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаФевраль 2020
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма Сергея Романовича! Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Здоровья Вам и Вашим близким!
пр. Северный, д. 1, литер А
20 февраля 2020 в 16:20
+7-911-22XXXXX
+2.0
отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаАвгуст 2019
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что создали для Вас комфортные и благополучные условия при прохождении исследования! С пожеланием крепкого здоровья Вам и Вашим близким, администрация ООО «МРТ-Эксперт СПб»!
пр. Северный, д. 1, литер А
09 августа 2019 в 15:16
+7-911-90XXXXX
+1.6
отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Хорошо
Посетили врачаИюль 2019
Добрый день!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что оставили о себе приятное впечатление!
Скидка для пенсионеров предусмотрена в размере 5%.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
пр. Северный, д. 1, литер А
01 августа 2019 в 15:47
+7-904-63XXXXX
Посетили врачаДекабрь 2018
Спасибо за Ваш теплый отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего центра, будем стараться и дальше радовать Вас уровнем сервиса и качеством обслуживания!
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
пр. Северный, д. 1, литер А
27 декабря 2018 в 15:59
+7-950-02XXXXX
0.0
нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Ужасно
Отлично
Нормально
Добрый день!
Приносим свои извинения, что визит в нашу клинику оставил у Вас неприятное впечатление. К сожалению, иногда пациентам может понадобиться дополнительное исследование, из-за чего может увеличиться время нахождения в томографе.
Мы всегда стараемся предупреждать пациентов о задержке, чтобы избежать неудобств! Мы обязательно учтем Ваши пожелания и, в дальнейшем, будем стараться избежать подобных ситуаций.
С пожеланием крепкого здоровья и благополучия, администрация ООО «МРТ-Эксперт СПб»!
пр. Северный, д. 1, литер А
16 апреля 2018 в 16:32
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно прислушиваемся к мнению наших пациентов и работаем над повышением качества наших услуг. Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие. С уважением и пожеланием крепкого здоровья, ООО «МРТ-Эксперт СПб»!
пр. Северный, д. 1, литер А
18 октября 2017 в 10:02