Мрт на ветеранов она отзывы

• Контакты и запись на приём
• Цены

Уважаемые пациенты, мы будем рады Вашим отзывам о работе клиники. Теплые слова нас порадуют, а критика поможет сделать нашу клинику еще лучше! Нам очень важно ваше мнение!

Добрый день!
Столкнулась с работой ваших врачей и не могу не написать отзыв.
По результатам УЗИ(не у вас сделанного)врач порекомендовал сделать КТ органов малого таза. Я обратилась в вашу клинику на Серебристом. Объяснила администратору Лебедевой Алине Алексеевне свою проблему, спросила, что мне делать? Она сказала КТ. Порекомендовала выпить по схеме урографин(позже оказалось, что это было совершенно не нужно)Придя на исследование я была очень удивлена тем, что мне сразу стали предлагать МРТ, ссылаясь на то, что КТ не информативно.
Меня волновал только один вопрос, почему мне это не сказали в момент записи. Я разговаривала с женщиной, она пригласила врача. Тот зашел, сел закинув ногу на ногу и не глядя на меня начал говорить, что сейчас они посмотрят, есть ли свободное время, а если нет, то мне нужно будет прийти в другой раз. Такое хамское отношение меня возмутило. Я задавала один и тот же вопрос:» Почему ЭТО мне не сказали вчера» и «Зачем же я пила гадость под названием урографин?»
Я потребовала заведующего сего заведения. На что мне было указано в хамской манере, что, видите ли, сейчас праздники и все отдыхают.Но у меня тоже были праздники, однако я потратила время и деньги, чтобы сходить в аптеку, купить препарат, выпить его, подготовиться к исследованию и прийти в клинику.Но, никого, видимо, это совершенно не волновало.
Пришел заведующий кабинетом МРТ и КТ. Он с порога стал нападать на меня, что это я сама виновата, не туда записалась, что врач, который отправил меня на КТ тоже виноват. У меня в связи с этим возник вопрос о профессионализме ваших администраторов. Они что, не знают, что КТ органов малого таза не информативно?
Далее мне было предложено сделать КТ, но Дубицкий Д.Л. меня предупредил, что яичников мы у вас просто не найдем и напишем, что у вас все хорошо. Так делают все, добавил он. Еще он сказал, что я подписывала договор, в котором поставила подпись, что я получила ответы на все вопросы. Какие, дескать, теперь к нам прентензии? Вы меня извините, но если ваш администратор не знает ничего об исследованиях(Дубицким было сказано, что они ничего знать не должны, их дело записывать на исследования), не знает, что перед исследованием мне не нужно было пить препарат, кому же задавать вопросы?
Разговаривали со мной в хамской манере. Ни один!Ни один сотрудник передо мной не извинился за потраченное время и деньги, за испорченное настроение.
Если бы эту информацию мне преподнесли иначе, я бы согласилась на МРТ, но в данном случае это было невозможно.
Не лишним будет напомнить вашим врачам, что пациенты, приходя к вам, ПЛАТЯТ деньги!!!И за свои собственные деньги терпеть хамство-это абсурд. И в век перенасыщения рынка и борьбы за клиентов совершенно неразумно так поступать с пациентами.
Вокруг много подобных клиник с прекрасными специалистами и оборудованием. Ваша просто близко расположена к моему дому.
Хотелось бы получить ответы на свои вопросы от вас, т.к оставить отзыв на сайте не представляется возможным.

Наталья, Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Во-первых, приносим извинения, за то, что остался такой осадок после посещения клиники.
С данной ситуацией обязательно разберемся и свяжемся с Вами, без внимания ваш отзыв не останется. С сотрудниками будет проведена беседа, для предотвращения повторения подобных ситуаций!

Я в восторге от общения с доктором Толмачевой Е. профессинал с большой буквы, уменение общаться с детьми на их языке, ненавязчиво и с понимание.

Дм, благодарим Вас за отзыв!

Я уже на протяжении более 5 лет являюсь пациенткой клиники ОНА (отделение на Фонтанке). И хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и свою любовь(не побоюсь этого слова) к педиатрическому отделению! Это не просто команда, а настоящая «семья» специалистов!!! Я состояла на учете по беременности у Марины Николаевны, наш ведущий педиатр Михаил Юрьевич! Со вторым ребетенком, планируемым в будущем, только к ним!!! А еще у них есть наша любимая Леля 🙂 позитивная, отзывчивая и очень внимательная медсестра! Мы желаем вам процветания, профессиональных успехов и счастливых пациентов! Семья Лапиковых.

Виктория, благодарим за такой добрый отзыв!

Спасибо Вам за таких замечательных докторов как Корень Л.И. и Горелая Т.Н.!Хорошие и грамотные специалисты!

Самый лучший офтальмолог Елена Михайловна Толмачёва.Уже много лет наблюдаюсь у неё. Моё зрение в порядке только благодаря ей.

Были на УЗИ молочной железы у Миронова Евгения Евгеньевича. Поставил диагноз лимфаденит. Через неделю у нас обнаружили рак молочной железы!!
Отвратительное, халатное отношение к пациентам! За деньги и никакого качественного обследования. Вы хоть знаете, что за врачи у вас работают?? Миронов же даже полностью не посмотрел грудь!
Передавайте Евгению Евгеньевичу привет! Пусть готовится к судебному разбирательству!

Маша, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и просим связаться с главным врачом клиники Беляковым Николаем Григорьевичем для прояснения сложившейся ситуации. Телефон 320-65-33 (соединить с главным врачом).

Добрый день. МОей маме выдали направление по полису ОМС в вашу клинику на Рижской,12. Мама инвалид 1 группы, болеет рассеянным склерозом. Она не может ходить самостоятельно (нарушена координация), ей требуется помощь в передвижении. 7 апреля к 20.00 мы с мамой приехали на процедуру. С нами был мой 4-хлетний сын (не с кем было оставить дома). Когда мы переодевались при входе, из кабинета МРТ вышла женщина (как потом оказалось ассистент доктора) и не поздоровавшись на повышенных тонах спросила «Ребенку-то зачем бахилы?» Я ей ответила » Мама сама не может ходить, я ей помогу дойти, а ребенок один не может сидеть, он пойдет с нами». Мы переоделись и направились в сторону кабинета, эта женщина прошла вперед нас, преградила нам дорогу и с раздражением дословно сказала следующее:» Я бы попросила выбирать выражения!! Вы мне тут целым колхозом не нужны» В это время мама стояла и ждала, когда она позволит ей пройти (стоять маме тоже довольно тяжело). Я проводила маму в кабинет, вышла и попросила на ресепшн книгу жалоб. Мне ответили «А вы знаете, что мы бесплатно для города МРТ делаем, а вы еще жалобу писать хотите». Но книгу все-таки дали, где я все это описала. Интересно, такое отношение в вашей клинике- это вариант нормы? Или это исключение только для тех, кто обслуивается по ОМС? Кстати, наша семья (я, муж, сын и мама)- мы являемся постоянными клиентами клиник Скандинавия и Лазерный Доктор. При посещении этих клиник я уверена, что такая ситуация полностью исключена, даже если кто-то из нас будет не прав (хотя мы всегда ведем себя очень вежливо и корректно, как и в данном случае). Вероятно, в вашу клинику ни я, ни кто-то из нашей семьи обращаться не будем и друзьям советовать также не будем. Но если Вы примите соответствующие меры, чтобы эта женщина (к сожалению, не увидела, как ее зовут)не позволяла себе такого отношения в будущем, я не буду писать нигде публичные отзывы и обращаться в контролирующие оргаы. Прошу разобраться в ситуации и оповестить меня о Вашем решении. Мой телефон +79046322454. Моя мама Сергеева Марина Павловна, 1962 г.р., ее тел +79052599229. Спасибо.

Мила, Добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим вас за отзыв, который позволит избежать повторения таких ситуаций. Руководитель филиала клиники на Рижской ул, 12 обязательно свяжется с Вами в течение завтрашнего дня.

Такое ощущение что у вас там клиенты на мрт в затылок друг другу душат …
Опоздал на семь мин.. У них на часах 9 ехал через весь город на такси не приняли …
Вы там аппарат то хоть протираете между клиентами …

Советую более внимательно относиться клиентам
Я то могу сам доехать но есть люди которые еле передвигаются !

Кирилл, добрый день! Понимаем Ваше негодование, но у нас действительно очень плотная запись и администраторы просят приходить за 10 минут до обследования. Администраторы стараются максимально подстроить запись, но МРТ — диагностика, которую не ускорить и не сократить. К сожалению мы не можем сдвигать расписание из-за опозданий. Думаю если бы вы оказались на месте пациентов, записанных после вас и вам бы пришлось ждать, вы также были бы недовольны.
Мы ценим время наших пациентов и рады когда к нам относятся также.
Ну, а если говорить о соблюдении санитарных норм, то здесь к нам претензий быть не может. )

Здравствуйте. На Ветеранов практически не дозвониться. Звонила неделю назад днем чтобы записаться раз 10 в разное время, никто не брал трубку. В итоге на следующий день только дозвонилась.
Сегодня записана была на МРТ, понимала, что опоздаю мин на 10, звонила за 2 часа до приема тоже каждые 15 мин, чтобы предупредить и спросить, есть ли смысл приезжать. Могла бы приехать на более позднее время, если кто-то отказался. Так и не дозвонилась. У вас там нет администратора? Или он только в определенное время? В итоге не поехала, прочитав отзыв выше, что не примут, если на 10 мин опоздаешь. Осталась очень недовольна, что не дозвонилась. И моё время пропало и у вас. Всё-таки на самом деле нужно закладывать мин 10 в запас на пациента. Мы же не бесплатно приходим к вам.

В этой клинике обманули меня по оплате МРТ. По телефону сказали-2550, а в клинике-3145р. Сплошной обман. Не захотели мне сделать по 2550, я нашел по 2000. Спасибо вам, что с экономили мне деньги. Но обманывать некрасиво.

При записи на МРТ гипофиза на предмет выявления микроаденомы по телефону сказали, что стоимость составит 3700 руб ( как указано на сайте) с введением контрастирующего вещества, якобы при МРТ гипофиза введение контраста обязательно. После проведения МРТ выяснилось, что я должна заплатить 7000 руб. 3700 за МРТ гипофиза и еще 3300 за контраст. Вопрос- почему об этом не предупреждают при записи? И зачем вводить людей в заблуждение указанием цен на сайте. Написали бы сразу «МРТ гипофиза-7000 руб».
Кроме того, пока ожидала результатов с удивлением наблюдала, что несколько специалистов, включая девушек с рецепции позволяют себе общаться с некоторыми людьми достаточно по-хамски. Первое впечатление о клинике достаточно неприятное.